1. Responsável e contato
A MecKost Confortline é responsável pelo tratamento dos dados que recebe diretamente quando uma pessoa inicia um atendimento com a marca.
Para dúvidas, solicitações sobre privacidade ou exercício de direitos, use o WhatsApp (11) 97398-7320. Informe que o assunto é proteção de dados para facilitar o atendimento.
2. Dados tratados e finalidades
O site é estático e não possui cadastro ou login. Nas páginas dos produtos físicos, as quantidades ficam apenas na memória da página até você abrir o WhatsApp. A conclusão das compras das aulas acontece no checkout externo da Kirvano, e o site da MecKost não coleta nem armazena os dados completos de pagamento inseridos naquele ambiente.
| Situação | Dados envolvidos | Finalidade |
|---|---|---|
| Contato iniciado no WhatsApp | Número de telefone, nome ou foto de perfil, conteúdo da mensagem e arquivos que você decidir enviar. | Responder dúvidas, preparar orçamentos, conversar sobre produtos, encomendas, ajustes ou consertos e acompanhar o atendimento solicitado. |
| Carregamento das fontes do site | Dados técnicos necessários à conexão, como endereço IP e informações do navegador, processados pelo provedor da fonte. | Entregar as fontes Inter e Nunito Sans e apresentar o conteúdo com a tipografia prevista. |
| Acesso a links externos e checkout | Dados técnicos da conexão e os dados que você fornecer diretamente no serviço de destino. | Abrir o canal, conteúdo ou checkout escolhido por você. |
| Preferências no navegador | Escolhas de cookies e coordenadas do botão flutuante do WhatsApp, sem cadastro ou identificação direta pela MecKost. | Guardar sua escolha na chave meckost-cookie-consent-v1 e, quando aplicável, a posição do botão na chave meckost-whatsapp-position-v3. |
| Mensuração de campanhas nas páginas das aulas | Informações relacionadas à navegação, dispositivo, navegador, endereço IP, página visitada, evento realizado e identificadores associados à tecnologia utilizada. | Medir visualizações e início de checkout quando cookies de marketing forem autorizados. |
O site apenas prepara o link e a mensagem inicial do WhatsApp. A mensagem só é enviada se você prosseguir no aplicativo ou no site do WhatsApp.
Bases e critérios
O atendimento iniciado por você pode envolver providências solicitadas antes de uma contratação ou necessárias à relação estabelecida. Alguns registros também podem ser mantidos para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica.
3. Publicidade, mensuração e Meta Pixel
A MecKost Confortline pode utilizar, mediante a escolha do visitante quando aplicável, tecnologias de mensuração de publicidade, como o Meta Pixel, disponibilizado pela Meta Platforms. Essas tecnologias ajudam a compreender interações com determinadas páginas e ações, como a visualização de uma aula ou o início do processo de compra, permitindo avaliar o desempenho de campanhas publicitárias.
Dependendo da configuração, podem ser processadas informações relacionadas à navegação, dispositivo, navegador, endereço IP, páginas visitadas, eventos realizados e identificadores associados às tecnologias utilizadas. O Pixel não informa diretamente à MecKost a identidade de cada pessoa que visita uma página.
O uso de tecnologias de marketing não essenciais depende das preferências de cookies escolhidas pelo visitante. Essas preferências podem ser alteradas posteriormente pelo recurso “Preferências de cookies” disponível no site. Consulte também a Política de Cookies.
4. Serviços e páginas de terceiros
Ao carregar uma página, o navegador solicita as fontes Inter e Nunito Sans ao Google Fonts. Nas duas páginas de venda das aulas, o Meta Pixel é carregado somente quando o visitante autoriza cookies de marketing.
WhatsApp, Instagram, TikTok e YouTube são acessados quando você escolhe um link ou conteúdo. A prévia do canal do YouTube é uma imagem local. Se um vídeo externo for configurado nas páginas das aulas, o player será carregado somente após a ação indicada na página.
A Kirvano é utilizada para a conclusão das compras das aulas e para a intermediação do checkout. Ao seguir para o checkout, o visitante passa a interagir também com um ambiente administrado por esse terceiro, sujeito às políticas próprias da plataforma. A MecKost não afirma receber nem armazenar os dados completos de cartão fornecidos naquele ambiente.
A Meta Platforms pode ser utilizada, quando autorizada, para mensuração de campanhas, publicidade e análise de interações. Esses fornecedores possuem políticas de privacidade próprias.
Ao acessar serviços externos, consulte as políticas da plataforma de destino:
- Privacidade do WhatsApp
- Privacidade do Instagram
- Privacidade do TikTok
- Privacidade do Google e YouTube
- Privacidade da Meta Platforms
- Privacidade da Kirvano
Esses provedores administram sua própria infraestrutura e podem tratar dados em outros países conforme suas políticas e a legislação aplicável.
5. Retenção e segurança
Os dados enviados pelo WhatsApp podem permanecer no histórico da conversa e na infraestrutura da plataforma. O código do site não armazena essas conversas nem define um prazo automático de retenção. O período aplicável aos dados recebidos no atendimento depende da finalidade da conversa, da relação estabelecida e de eventuais obrigações legais.
A segurança do envio e do histórico também depende do WhatsApp, do dispositivo e das configurações de cada pessoa. Você pode solicitar informações sobre conservação, correção ou eliminação pelo canal indicado nesta política; cada pedido será analisado conforme o contexto e a legislação aplicável.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e demais providências previstas em lei.
As solicitações podem exigir confirmação de identidade e serão analisadas conforme os limites e prazos legais. Consulte a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
7. Atualizações desta política
Esta política será atualizada se o site passar a usar novos formulários, integrações, ferramentas de medição, cookies ou fornecedores que alterem o tratamento descrito. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início da página.
Veja também os Termos de Uso e a Política de Cookies.